Зачем нужен бизнес-план интернет-магазина и как его составить

Многие предприниматели стартуют без бизнес-плана, считая его бессмысленной тратой времени. Или просто не задумываются о важности этого инструмента. Некоторых бизнесменов ведет интуиция, и внешне все выглядит неплохо. Многие не получают желаемой отдачи и с недоумением разводят руками - “не повезло”.

Бизнес-план помогает на начальном этапе оценить перспективность вложений в выбранное направление, наметить стратегию развития, избежать грубых ошибок и необдуманных вложений.

Бизнес-план и его суть

Бизнес-план - программа операций и деятельности фирмы, производственные и сбытовые этапы рабочего цикла. Детальные данные обо всех моментах бизнеса.

В документ входят:

• миссия - зачем компания существует (планирует выйти на рынок);
• стратегическая концепция - направлении ее работы;
• анализ рынка и его доли, на которую собирается выходить компания;
• стратегия - как компания планирует завоевывать свой рыночный сегмент, сильные/слабые стороны, возможности, трудности, как наладить реализацию продукта;
• организационная структура - кто в компании за что отвечает.

Бизнес-план связывает все элементы деятельности, позволяет планировать, контролировать, вносить своевременные корректировки в ход развития.

Документ составляется у специалистов либо самостоятельно. Сделать это собственными силами возможно.

Зачем нужен бизнес-план

• Позволяет смоделировать будущий интернет-бизнес, разрешить сомнения по поводу его целесообразности. Чем больше деталей затронет план, тем более наглядная картина сложится - тогда проще будет принять взвешенное решение об открытии бизнеса.
• План - полноценная стратегия развития бизнеса. Он избавит от многих неожиданностей, так как риски, слабые стороны и пути решения трудностей уже продуманы и раскрыты на бумаге. Вам остается просто организовать деятельность по предварительно разработанной схеме.
• Бизнес-план необходим, если Вы собираетесь привлекать инвесторов, обращаться к кредиторам. Люди, вкладывающие свои деньги в чужие проекты, принимают решение на основе цифр, разумных стратегий и оценки рисков. Ничем не подкрепленный энтузиазм - не основание для инвестиций.

Этапы создания бизнес-плана для онлайн магазина

1. Описание сути проекта

• Что и кому Вы планируете продавать.
• Какого результата, кроме прибыли, хотите добиться (продвинуть новый бренд, например). Важно определить для себя ключевую цель и помнить о ней постоянно.

• Схема бизнес-взаимодействий с клиентами, поставщиками. У кого закупаете товар, где находите покупателей, как общаетесь с клиентами, как проводите денежные операции, доставляете товар. Как будут реализовываться эти операции и кто за какой шаг будет отвечать.

2. SWOT-анализ

Анализ сильных и слабых моментов проекта, объективная оценка особенностей бизнеса.

• Внутренние аспекты - организация процессов, работа команды - все, на что может повлиять предприниматель. Здесь преимуществом может стать объективная возможность установить минимальные цены, например. Слабые стороны новичков обычно - небольшие финансы, смутное представление об организации процессов.

По каждому минусу нужно найти возможный выход.

• Внешние аспекты - то, что не зависит от нас. Это - информация для того, чтобы сделать выводы и оценить степень риска и возможности - уровень спроса, курс валюты, стоимость услуг перевозчиков, политические санкции, недобросовестные контрагенты.

Данные SWOT-анализа заносят в таблицу. Это помогает наглядно проанализировать бизнес с сильных и слабых сторон, определить, что выделит вас среди конкурентов, понять, как бороться со слабым звеном.

3. План производства (для производителей)

Включает в себя рассмотрение вопросов:

• производственная мощность;
• требуемые ресурсы (сырье, материалы);
• процесс производства;
• оборудование, его технические характеристики;
• площадь под нужды производства;
• поставщики сырья;
• коллектив, иерархия, обязанности каждого;
• наличие, задачи субподрядчиков.

Эти пункты должны включать в себя стоимость, которая отразится в финансовом плане.

4. Организация работы сотрудников (для ритейлеров без собственного производства)

Здесь нужно указать данные о сотрудниках, их обязанностях, графике работы.

Например, открывающемуся небольшому интернет-магазину достаточно на первых порах одного менеджера (взаимодействие с покупателями с 12 до 20), курьера (развоз товара, время работы - по необходимости).

Не надо игнорировать удаленных сотрудников, фрилансеров. Кто-то будет фотографировать товар, кто-то его описывать, а кто-то - продвигать ваш магазин в социальных сетях.

Лучше составить визуальную схему взаимодействия между собой всех участников процесса. Так можно наглядно представить, как деятельность будет организована на деле.

5. Поэтапный организационный план

Это - структура деятельности, перечень важных задач, которые необходимо выполнять при открытии дела. Здесь нужно указать организационно-правовую форму (ООО, ИП), адрес, материально-техническую базу владельца, наличие/отсутствие партнера (его права и обязанности).

6. Финансовый план

Включает в себя все денежные потоки, которые будут в ходе работы.

• стартовый капитал - что покупать и делать с самого начала (регистрировать документы, создавать сайт, продвигать, закупать оборудование);
• планируемые расходы в течение первых 6-12 месяцев (аренда, коммунальные услуги, налоги, сборы, закупка товара, зарплата, непредвиденные расходы);
• планируемые доходы (выручка) - разница между конечной и закупочной цены;
• прибыль и ее распределение - разницы между доходами и расходами должно хватить на аренду, зарплату себе и сотрудникам, вливание в оборот.

Можно составить прогноз на период окупаемости дела.

Финансовая часть - один из важнейших блоков бизнес-плана. Она поможет понять, будет ли интернет-магазин приносить прибыль или убытки.

7. Маркетинговый план

• Здесь нужно изобразить особенности рынка и конкуренции - уровень спроса, сезонные колебания продаж, наценка и маржинальность продукции, систему скидок, регулярность распродаж, масштабы конкурирующих интернет-магазинов, региональных точек продаж.
• Нельзя упускать из виду сайты конкурентов - их модель взаимодействия с клиентами, наполнение сайта и прочие моменты нужно учесть.
• Анализ целевой аудитории и стратегия взаимодействия с потенциальными клиентами, работа с теплыми и холодными клиентами.
• Планирование рекламного продвижения сайта - определить рекламный бюджет, стоимость услуг маркетолога.

8. Приложение

Раздел для будущих инвесторов. В него включается документация, скрины - курсы валюты, статистика продаж, статьи, прайс-листы и прочие нюансы. Здесь все, что может подтвердить серьезный подход к расчетам, обоснование к вышеизложенным предположениям.

Бизнес-план - необходимый инструмент для продвижения онлайн бизнеса, помощник в его организации и “источник” вливания инвестиций.